Servicio posventa / reservar una cita
¿Un diamante rojo sobre hilo azul ?, ¿ Un diamante sobre hilo rosa y cadena dorada? o tal vez ¿ Un diamante sobre una cadena oro rosa y un hilo neón? no te preocupes, todo es posible !
Reservando una cita con nosotros puedes hacer volar tu creatividad, creando tu joya según tus preferencias y renovarla cuando quieras !
¿Quieres renovar o cambiar el color de tu hilo ?
Si desea reemplazar el hilo de su RedLine o enviar sus joyas al Servicio Postventa, tiene varias opciones disponibles:
> Solicitar una cita para el Servicio Postventa.
Con una cita confirmada, repararemos sus joyas en el lugar siempre que sea posible. Limitamos las reparaciones a dos piezas por cita. Si tiene más de dos joyas para reparar, será necesario solicitar varias citas.
Las citas solo se pueden programar en línea haciendo clic en el siguiente enlace:
> Dejar sus joyas en la tienda.
La boutique RedLine, ubicada en 167 rue Saint Honoré, está abierta de lunes a sábado de 10:00 a 18:30. Le contactaremos en un plazo de 7 días para recogerlas.
> Enviar sus joyas por correo.
Por correo certificado o asegurado con valor declarado a la siguiente dirección:
SAV RedLine, 182 rue de Rivoli, 75001 París – Francia – +33 1 44 88 02 08Adjuntar:
– El formulario de Servicio Postventa debidamente cumplimentado -> Formulario de Servicio Postventa
– Una copia de su certificado de autenticidad junto con el comprobante de pago.El tiempo de procesamiento y reparación es de ocho semanas.
Los hilos Redline
Cambio idéntico (mismo color, mismo tamaño) : Gratis con la presentación del certificado de garantía durante 2 años a partir de la fecha de compra, desde 2020. Después de esta fecha o sin certificado, se le cobrará 20 €*
Cambio de color (o idéntico si el hilo está cortado o quemado) : 20 €*
Ajuste de tamaño del hilo (mismo color) : 20 €*
Cambio de color de 1 hilo : 20 €*
Cambio de color de varios hilos colección Brodé/ Twin/ Fuzz/ Trio : 30 €*
Cambio de hilo idéntico colección Golden Road « Aurore » 40 € y « Eclipse » : 30 €
Reenhebrado de anillo Aurore Boréale : 60 €*
Reenhebrado de pulsera Aurore Boréale : 120 €*
Cambio de hilo idéntico colección « Diamond and Pearl » : 40 €*
Adición de un hilo en una pulsera de cadena (brodé) : 30 €*
*desde
Las cadenas en oro RedLine
Transformación Pulsera Doble (de 15.5 a 17.5 cm) : 100 €*
Transformación Pulsera todo cadena (de 15.5 a 17.5 cm) : 200 €*
Transformación Collar Doble : 220 €*
Transformación Collar todo cadena (tamaño estándar 38 cm y + 12 € / cm luego) : 440 €*
Soldadura : 20 €*
Acortar joya de cadena : 40 €*
Ajuste de tamaño de cadena : 12 € por centímetro
Bichonnage (limpieza, pulido, rodiado) : 35 €*
Transformación Doble de anillo : 60 €
Anillo todo cadena : 120 €*
*desde
Los acabados RedLine
Nuevo anillo de cierre : 30 €*
Nuevo anillo de placa : 20 €*
Nueva placa : 40 €*
Nueva escala : 40 €*
Piedra desmontada modelo Illusion : 45 €*
